# 팀원 초대와 권한

> DBADS 사용 가이드 07편 — 구성원 초대 · 관리자/열람자 권한 · 휴대폰 번호 등록(알림 수신 필수)
> 웹 페이지: https://dbads.co.kr/manuals/members-permissions
> 마지막 업데이트: 2026-09-25

팀원을 구성원으로 초대하고 프로젝트별 권한(관리자/열람자)을 정하는 방법입니다. 초대·참여 신청 승인·역할과 프로젝트 권한의 차이를 순서대로 설명합니다. 알림톡을 받으려면 각자 계정에 휴대폰 번호를 등록해야 하므로 그 방법도 함께 다룹니다.

팀원과 함께 고객 문의를 관리하려면 팀원을 **구성원으로 초대**하고, 어떤 프로젝트를 볼 수 있는지 **권한**을 정해 주세요.

> 🔔 **가장 중요한 것 하나** — 구성원 각자가 **자기 계정에 휴대폰 번호를 등록해야** 새 문의(고객 접수)와 담당 배정 **알림톡을 받을 수 있습니다.** 초대만 하고 번호 등록을 빠뜨리면, 문의가 들어와도 알림이 가지 않습니다. 등록 방법은 아래 [5번](#5-내-휴대폰-번호-등록하기--알림톡을-받으려면-필수)을 참고하세요.

## 1. 구성원 관리 화면 열기

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왼쪽 메뉴에서 ① **구성원 관리**를 누르세요. 승인을 기다리는 참여 신청이 있으면 메뉴 옆에 빨간 숫자가 표시됩니다.

## 2. 구성원 초대하기

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구성원 관리 화면입니다. 오른쪽 위 ① **구성원 초대** 버튼으로 새 팀원을 초대하고, ② **참여 신청** 탭에서는 팀원이 직접 보낸 참여 신청을 승인할 수 있습니다.

> ⚠️ 초대는 **이미 DBADS에 가입한 사람만** 가능합니다. 아직 가입하지 않은 이메일을 입력하면 "가입되지 않은 이메일입니다"라고 안내됩니다. 이 경우 **상대방이 먼저 회원가입을 마친 뒤** 다시 초대해 주세요.

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**구성원 초대** 버튼을 누르면 초대 창이 열립니다.

1. ① **이메일 주소** — 초대할 팀원이 가입할 때 쓴 이메일을 입력하세요.
2. ② **역할** — 멤버 또는 매니저를 선택하세요. (차이는 아래 4번 표 참고)
3. ③ **접근할 프로젝트** — 이 팀원이 볼 수 있는 프로젝트에 체크하세요. **하나도 선택하지 않으면 초대는 되지만 팀원에게 아무 화면도 보이지 않으니** 꼭 선택해 주세요.

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역할이 **멤버**일 때 ① 프로젝트를 체크하면 ② **권한 수준**을 고르는 칸이 나타납니다.

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① 권한 수준은 두 가지입니다 — **열람자**(배정받은 접수만 보고 처리)와 **관리자**(접수 전부 + 배정 + 설정). 잘 모르겠다면 **열람자**로 시작하고, 나중에 언제든 바꿀 수 있습니다.

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① 역할을 **매니저**로 선택하면 권한 수준 선택이 사라집니다 — 매니저는 지정한 프로젝트에서 자동으로 **관리자** 권한을 갖기 때문입니다. 매니저도 여기서 체크한 프로젝트만 볼 수 있습니다. 다 정했으면 ② **초대하기**를 누르세요.

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"초대 완료" 메시지가 뜨고, ① 목록에 새 구성원이 바로 나타납니다. 초대받은 사람은 별도의 수락 절차 없이 **자기 계정으로 로그인만 하면** 바로 회사 화면을 볼 수 있습니다.

## 3. 참여 신청 승인하기

팀원이 직접 회사에 참여를 신청한 경우, 소유자·매니저가 승인해야 합류됩니다.

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**참여 신청** 탭을 열면 ① 신청자의 이름·이메일·신청 메시지가 보입니다. 합류시키려면 ② **승인**을 누르세요.

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승인을 누르면 ① **역할**(멤버/매니저)을 정하는 칸이 펼쳐집니다. 정한 뒤 ② **확인**을 누르면 합류가 완료됩니다.

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승인이 끝나면 구성원 탭에서 합류한 팀원을 확인할 수 있습니다.

> 💡 승인만으로는 프로젝트가 열리지 않을 수 있습니다. 합류한 **멤버**의 "접근 프로젝트"가 **접근 없음**으로 보이면, 그 구성원의 ⋯ 메뉴 → **프로젝트 권한**에서 볼 프로젝트를 지정해 주세요.

## 4. 역할과 프로젝트 권한, 무엇이 다른가요?

**역할**은 회사 안에서의 위치이고, **프로젝트 권한**은 "어떤 프로젝트에서 무엇까지 할 수 있는지"입니다.

| 역할 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| **소유자** | 모든 프로젝트와 화면. 결제·회사 설정·구성원 관리 포함 |
| **매니저** | 지정받은 프로젝트에서 **관리자** 권한. 구성원 초대·참여 승인 가능 |
| **멤버** | 지정받은 프로젝트만, 프로젝트별로 정한 권한 수준만큼 |

| 프로젝트 권한 | 고객 접수(문의) | 담당자 배정 | 프로젝트 설정 |
|---|---|---|---|
| **관리자** | 전부 볼 수 있음 | ⭕ 가능 | ⭕ 가능 |
| **열람자** | **자기에게 배정된 것만** 보고 상태·메모 처리 | ❌ | ❌ |

쉽게 말해 — 팀을 이끌며 접수를 나눠 주는 사람은 **관리자**, 배정받은 고객만 응대하는 상담원은 **열람자**로 지정하세요.

## 5. 내 휴대폰 번호 등록하기 — 알림톡을 받으려면 필수

**새 문의 알림톡과 담당 배정 알림톡은 각자 계정에 등록된 휴대폰 번호로 발송됩니다.** 초대받아 합류한 구성원은 아래 순서대로 **본인이 직접** 번호를 확인·등록해 주세요. (어떤 알림이 언제 발송되는지, 크레딧은 어떻게 쓰이는지는 [알림 설정 매뉴얼](/manuals/notifications)을 참고하세요.)

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본인 계정으로 로그인한 뒤, 화면 **오른쪽 위의 ① 내 이름 버튼**을 누르세요. **내 계정** 화면으로 이동합니다.

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내 계정 화면의 ① **휴대폰** 칸에서 지금 등록된 번호를 확인하세요.

- 번호가 **등록되지 않음**으로 보이면 "휴대폰 번호가 없어 알림톡을 받을 수 없습니다"라는 빨간 경고가 함께 표시됩니다. **등록** 버튼을 눌러 번호를 넣어 주세요.
- 번호가 있어도 **본인 번호가 아니면**(예: `010-0000-0000` 같은 임시 번호) 알림톡이 오지 않습니다. ② **변경** 버튼으로 실제 번호로 바꿔 주세요.

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① 숫자만 입력하면 하이픈(-)은 자동으로 붙습니다. 입력 후 ② **저장**을 누르세요.

![](/manuals/images/members-permissions/14-account-phone-saved.webp)

"휴대폰 번호가 저장되었습니다 — 이제 알림톡을 받을 수 있습니다"라는 확인 메시지가 뜨면 완료입니다.

> 💡 소유자·매니저는 **구성원 관리** 목록에서 번호가 없는 구성원 옆에 **알림톡 불가** 표시를 볼 수 있습니다. 이 표시가 있는 팀원에게 번호 등록을 요청해 주세요.

## 자주 묻는 질문

**Q. 초대했는데 "가입되지 않은 이메일입니다"라고 나와요.**
초대는 이미 가입한 사람에게만 보낼 수 있습니다. 상대방이 먼저 DBADS에 회원가입(무료)한 뒤, 그 이메일로 다시 초대해 주세요.

**Q. 초대받은 팀원이 로그인했는데 아무것도 안 보인대요.**
초대할 때 **접근할 프로젝트**를 선택하지 않은 경우입니다. 구성원 관리에서 그 팀원의 ⋯ 메뉴 → **프로젝트 권한**을 열어 볼 프로젝트를 지정해 주세요.

**Q. 문의가 들어왔는데 담당 팀원에게 알림톡이 안 가요.**
가장 흔한 원인은 그 팀원 계정에 **휴대폰 번호가 없거나 잘못 등록된 것**입니다. 팀원 본인이 **내 계정 → 휴대폰**에서 실제 번호를 등록했는지 확인해 주세요. 구성원 관리 목록의 **알림톡 불가** 표시로도 확인할 수 있습니다.

**Q. 열람자와 관리자, 나중에 바꿀 수 있나요?**
네. 구성원 관리에서 해당 구성원의 ⋯ 메뉴 → **프로젝트 권한**에서 언제든 바꿀 수 있습니다.