이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 테크논(이하 “회사”)이 제공하는 랜딩페이지 빌더 서비스 DBADS(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 랜딩페이지 제작, 폼 빌더, 고객 관리(CRM), 이탈 분석, 광고 성과 데이터 수집 및 분석 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 서비스에 회원가입을 하고 아이디(이메일)를 부여받은 이용자를 말합니다.
4. “회사(고객사)”란 회원이 서비스 내에서 등록한 사업체 또는 조직을 말합니다.
5. “프로젝트”란 회원이 서비스 내에서 생성하는 랜딩페이지 1개 단위를 말합니다.
6. “구독”이란 회원이 프로젝트 단위로 월 이용요금을 지급하고 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
7. “발행”이란 회원이 프로젝트를 외부에 공개하여 누구나 접근할 수 있는 상태로 두는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 시행일 7일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일로 안내합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전까지 안내합니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 승인)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 필요한 정보를 기입한 후 회사가 승인함으로써 성립합니다.
2. 회원은 회사(고객사) 정보를 등록해야 하며, 등록 절차가 완료된 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거부하거나 사후에 자격을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 기타 관련 법령이나 약관을 위반한 경우

제5조 (서비스 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 랜딩페이지 제작 및 관리
2. 폼 빌더 및 고객 접수 관리
3. 분석 리포트 및 이탈 분석
4. CRM 및 팀 관리 기능 (Plan B)
5. 광고 플랫폼 연동을 통한 성과 분석
6. 알림톡·문자·이메일 등 알림 발송 (별도 충전)
7. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제6조 (서비스 이용 및 무료 체험)

1. 프로젝트의 생성 및 편집은 무료이며, 프로젝트를 발행하려면 해당 프로젝트에 대한 유효한 구독이 필요합니다.
2. 회사는 신규 회원에게 무료 체험 기간(기본 7일)을 제공할 수 있으며, 기간은 해당 프로젝트를 최초로 발행한 시점부터 기산합니다. 무료 체험에는 결제수단 등록이 필요하지 않습니다.
3. 무료 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않으며, 해당 프로젝트는 비공개 상태로 전환됩니다. 회사는 종료 전 이메일로 사전 안내합니다.
4. 비공개로 전환된 프로젝트는 구독을 신청하면 다시 발행 상태로 복구되며, 작성한 내용은 그대로 유지됩니다.
5. 구독이 종료되거나 중단된 기간에는 해당 프로젝트를 통해 수집된 접수 데이터의 조회·다운로드가 제한될 수 있습니다. 이용자는 구독 종료 전 필요한 데이터를 내려받을 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스 및 요금)

1. 유료 서비스는 다음 두 가지로 구분됩니다.
   • 랜딩페이지 구독: 프로젝트 1개 단위로 플랜(Plan A/B)을 선택하여 월 단위로 정기결제합니다.
   • 알림톡 충전: 알림 발송을 위한 선불 충전 방식이며, 발송 건당 차감됩니다.
2. 요금제 및 금액은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시된 최신 내용을 따릅니다. 이 약관 시행일 기준 금액은 다음과 같습니다.
   • Plan A (기본): 월 19,900원 (부가세 포함)
   • Plan B (CRM 포함): 월 39,900원 (부가세 포함)
3. 요금은 프로젝트 단위로 부과되며, 등록된 결제수단으로 월 단위로 자동 결제됩니다. 결제는 직전 이용기간이 만료된 후 회사의 정기 처리 시각에 이루어지므로, 실제 결제일은 주기에 따라 하루 정도 차이가 날 수 있습니다.
4. 구독 기간 중 이용자의 사유로 발행을 중단(비발행)하더라도 구독 기간은 정상적으로 진행되며, 미사용분에 대한 환불이나 기간 연장은 제공되지 않습니다.
5. 결제는 신용카드, 체크카드 등 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
6. 카드 결제 건은 신용카드매출전표가 적격증빙으로 발급되며, 부가가치세법 제33조 제2항에 따라 세금계산서는 별도로 발급되지 않습니다. 사업자 회원은 해당 매출전표로 매입세액공제를 받을 수 있습니다.
7. 결제와 관련한 분쟁은 해당 결제 대행사(PG사)의 정책에 따르며, 회사는 성실히 협조합니다.

제8조 (자동갱신 및 결제 실패)

1. 구독은 월 단위로 자동갱신되며, 매월 결제일에 등록된 결제수단으로 이용요금이 자동 결제됩니다.
2. 회원이 다음 결제일 전까지 해지 의사를 표시하지 않는 경우, 동일 조건으로 서비스 이용계약이 자동 갱신됩니다.
3. 결제가 실패한 경우 회사는 이를 회원에게 통지하고 다음 날 1회 추가로 결제를 시도합니다. 재시도에도 실패하면 해당 프로젝트의 발행이 일시 중단되며, 다른 프로젝트에는 영향을 주지 않습니다.
4. 결제수단 변경 후 결제가 정상 완료되면 중단되었던 프로젝트는 다시 발행 상태로 복구됩니다.
5. 회사가 이용요금을 변경하는 경우 변경 30일 전까지 회원에게 개별 통지하며, 회원의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않는 회원은 서비스를 해지할 수 있습니다.

제9조 (구독 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내에서 구독 해지를 요청할 수 있습니다.경로: 결제 관리 > 프로젝트별 구독 현황 > 구독 해지
2. 구독 해지 시 현재 결제 주기의 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 주기부터 결제가 중단됩니다. 만료일 이후 해당 프로젝트는 비공개 처리됩니다.
3. 해지 완료 시 이메일 또는 알림톡으로 해지 확인 및 서비스 이용 종료일을 안내합니다.
4. 구독 해지는 해지를 요청한 프로젝트에만 적용되며, 다른 프로젝트에는 영향을 주지 않습니다.
5. 구독 해지 후에도 이미 결제된 기간에 대한 환불은 제10조에 따릅니다.
6. 해지 후 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 이용자는 해지 전 필요한 데이터를 백업할 수 있습니다.

제10조 (환불 정책)

서비스 유형별 환불 정책은 다음과 같습니다.

3. 환불 요청은 서비스 내 결제 관리 메뉴 또는 고객센터(hgkim@teknon.co.kr)를 통해 가능하며, 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
4. 환불은 원 결제 수단으로 진행되며, 카드 결제 취소의 경우 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
5. 이용약관을 위반하여 계정이 정지된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제11조 (외부 서비스 연동)

1. 이용자는 서비스 내에서 외부 광고 플랫폼(네이버 검색광고, Google Ads, Meta, TikTok 등)을 연동하여 광고 성과 분석 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 외부 광고 플랫폼 연동 시 해당 플랫폼의 이용약관 및 정책이 추가로 적용됩니다. 이용자는 해당 플랫폼의 약관을 준수할 책임이 있습니다.
3. 회사는 연동된 광고 플랫폼으로부터 캠페인 성과 데이터(노출수, 클릭수, 비용, 전환수 등)를 수집하여 리드당 비용(CPL) 산출 및 성과 리포팅 서비스를 제공합니다.
4. 이용자가 전환 추적 기능을 사용하는 경우, 회사는 광고 성과 측정을 위해 암호화(해시) 처리된 접수자 연락처 등을 해당 광고 플랫폼으로 전송할 수 있습니다. 상세 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정에서 광고 플랫폼 연동을 해제할 수 있으며, 연동 해제 시 해당 플랫폼의 인증 정보(OAuth 토큰, API 키)는 즉시 삭제됩니다.
6. 외부 광고 플랫폼의 서비스 중단, API 변경 등으로 인한 데이터 수집 지연 또는 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 해당 상황 발생 시 이용자에게 안내합니다.
7. 이용자는 연동하는 광고 계정에 대한 적법한 접근 권한을 보유하고 있어야 하며, 타인의 광고 계정을 무단으로 연동해서는 안 됩니다.

제12조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 예정된 중단의 경우 7일 전에 사전 고지합니다.
2. 긴급 점검(보안 패치, 장애 복구 등)의 경우 사전 고지 없이 서비스를 중단할 수 있으며, 사후에 사유와 조치 내용을 안내합니다.
3. 회사의 귀책 사유로 서비스 중단이 월 누적 24시간을 초과하는 경우, 초과 시간에 해당하는 일수만큼 이용 기간을 연장하여 보상합니다.
4. 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 약관, 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 이용하거나 서비스를 부정하게 이용해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 이용을 허락해서는 안 됩니다.
4. 이용자가 서비스를 통해 수집하는 개인정보에 대하여 이용자는 개인정보보호법상 개인정보처리자의 지위를 가지며, 적법한 동의 획득 및 관리 책임을 부담합니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만 및 문의사항을 성실히 처리합니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 서비스를 통해 수집한 개인정보의 관리 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

제16조 (해지 및 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 유료 서비스 구독 중 탈퇴를 요청하는 경우, 제9조(구독 해지)의 절차에 따라 처리됩니다.
3. 탈퇴 시 회원의 데이터는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁 발생 시 상호 협의하여 해결하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.